“信息中心吗，刚才邓州几个烟站的视频监控突然卡顿了，画面不清晰，麻烦帮忙看看哪里出问题了。”10月15日早上,南阳市烟叶营销中心的值班人员焦急地打电话说。
了解情况后，南阳市烟草公司信息中心副主任姜巍文立即安排人员，实地查看烟叶收购视频监控系统，登记邓州市分公司高集、白牛、彭桥、裴营等几个烟站视频监控画面不清晰且有延迟卡顿情况进行排查。
“先通过终端直连本地录像机看看效果。”信息中心技术人员在故障烟站现场使用终端PC直连本地录像机（连接至交换机），使用WEB界面访问录像机，连接成功后打开所有画面，进行全局预览、画面放大缩小、录像回放等操作，均无上述现象，初步排除录像机设置问题。
“对比一下画面正常烟站的配置菜单，”姜巍文有条不紊的安排着，“进行配置菜单比对。”经过排查，进一步排除视频监控系统及配套设备的问题。
“再看一下连接线缆有没有问题。”技术人员一丝不苟继续排查，更换故障站点录像机连接线缆为六类双绞线进行远端测试，故障仍然存在，排除现场连接线缆故障。
最后，市局（公司）监控中心采用与上述相同的方式选择故障站点与正常站点进行进一步测试，测试结果与现场测试结果相同，进一步排除烟叶收购监控系统设备的原因。
经过信息中心技术人员“共同会诊”，确定是传输链路运营商查故障。当天上午，申请提升邓州几个烟站的视频监控带宽进行测试，带宽提升之后，监控画面明显好转，画面不清、延迟卡顿等现象彻底解决。
“你们真是帮了我们大忙了，不到半天就解决了问题，要不然这几个烟站都得停磅。”南阳市烟草公司营销中心史玉龙感激地说。
“我们有信心做好烟叶收购技术保障，也请你们放心，安心完成收购任务，出现任何网络技术问题请及时与我们联系。”信息中心主要负责人屈明说，为确保烟叶收购工作顺利完成，南阳市烟草公司信息中心将全力以赴做好技术服务保障工作。（姜巍文）
转自：咸宁新闻网
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