武穴烟草：全力开新篇，备战“开门红”

　　随着新春的脚步悄然临近，武穴市烟草专卖局（营销部）正以饱满的热情和昂扬的斗志，全力投入到“开门红”的备战工作中。他们深知，“开门红”不仅是一次销售业绩的冲刺，更是全年工作的重要起点，对于提升品牌形象、稳固市场地位、增强客户信心都具有举足轻重的意义。

　　精准市场调研，把握需求脉搏

　　武穴市烟草专卖局（营销部）组织营销人员深入市场一线，开展全方位、多层次的市场调研。他们穿梭于大街小巷的零售店铺之间，与零售客户面对面交谈，详细了解店铺的销售情况、库存状况、市场行情以及消费者的购买偏好。在实地调研过程中，收集零售客户的意见建议，倾听客户的真实想法，更好引导零售客户合理订购卷烟，既满足节前节后销售需要，又维持合理库存量，促进卷烟市场平稳有序。

　　滚动访销期间，武穴烟草的营销人员始终在岗，紧盯零售客户订货情况、库存动态，及时关注零售客户需求，上门解决一个又一个难题，步履不停，笃行不怠。

　　优化客户服务，提升经营能力

　　零售客户是烟草销售的亲密伙伴，为了帮助其在“开门红”期间实现更好的销售业绩，武穴烟草的营销人员积极为客户提供贴心且专业的服务。他们为客户量身定制个性化的经营指导方案，根据每个客户的店铺位置、经营规模、销售特点等因素，提供针对性的商品陈列建议、库存管理、会员管理技巧等。

　　同时，营销人员还积极指导零售客户“开口营销”。加盟店老板胡爱群说道：“我的经理经常跟我说要开口营销、主动营销，我以前有点不好意思，之前我们店铺没装修东西比较多，乱的很，客户过来买烟一般拿了就走，很少沟通，加入知音同行加盟店后，我的小店焕然一新，客户来买东西还可以在茶台上坐会，喝点茶聊聊天，在沟通中多了解近况，比如说谁家要办喜事了我也可以主动推荐一些烟酒，这样我的生意也好多了。”

　　客户经理小伍深知，只有不断提升自身的专业素养和服务能力，始终秉承“客户为先、服务至上”的理念，才能真正赢得客户的信任。

　　强化品牌培育，助力重点品规推广

　　在元春“开门红”期间，品牌培育和重点品规的推广是营销工作的重要任务之一。

　　“汪叔，你把本周的重点品牌漏顶了2条，这个烟价格比较低，在市场上还是很紧俏的，你最好要加上去，如果你不会修改订单，我可以教你。”客户经理小伍给片区年长的零售客户打电话说道。这也是每位客户经理的日常。

　　同时，武穴烟草的营销人员在走访过程中，也会积极给客户传达一些品牌理念，告诉客户不同品牌卷烟的一句话卖点，让客户在轻松的拉家常中悄然铭记。武穴烟草还利用定期开展的诚信小组互助活动，给零售客户宣传讲解重点品牌相关文化故事，设置一些有奖互动问答，即拉近了客我距离，又有效提升了品牌的知名度，为长期的销售增长注入了新的动力。

　　团队协作奋进，凝聚强大力量

　　备战“开门红”是一项系统性工程，需要营销团队成员之间密切协作、相互配合。武穴市烟草专卖局的营销人员充分发挥团队精神，形成了强大的工作合力。团队内部，建立完善的沟通协调机制。在梅川所部，营销人员之间积极分享市场调研中发现的问题和经验，共同探讨解决方案。无论哪位经理的客户遇到紧急情况，大家都热心尽力帮忙，确保工作的顺利进行。

　　梅川市场部的小伍作为新入职的客户经理，在业务知识和工作经验方面相对不足，所部老员工们便主动承担起传帮带的责任，耐心地为她传授业务知识以及客户沟通技巧。对于比较偏远的客户，老客户经理时常带领小伍上门走访，帮助她共同做好片区客户服务工作。

　　在元春备战“开门红”的紧张工作中，武穴烟草的营销人员分组协作，共同完成任务，在遇到困难时，大家齐心协力、共同克服，充分展现了团队的凝聚力和战斗力。在全体营销人员的共同努力下，“全力开新篇，备战开门红”的工作正在有条不紊地推进。她们以坚定的信念、扎实的工作和创新的思维，为实现“开门红”的目标而努力拼搏。

　　下一步，武穴市烟草专卖局（营销部）将不断总结经验，持续优化工作方法和策略，以适应不断变化的市场环境，在烟草行业的发展浪潮中勇立潮头，书写更加辉煌的篇章。（伍碧）

　　转自：中国网

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