近日，正值节后卷烟销售关键时期，广西田林县烟草专卖局(营销部)开展贴心服务“再升温” 真情传递“暖客心”活动，通过面对面沟通，提供温情服务，耐心解决零售户的急难愁盼问题。
客户经理走访零售客户 韦彩玉摄
以数据为抓手，以需求为导向，通过科学指导与精准服务，客户经理逐户进店与零售客户面对面交流，详细了解客户的库存状况、销售预期，通过分析商品动销、库存周转等指标，根据市场动态和客户实际，提供个性化的订货建议，助力客户合理安排库存。
客户经理与零售户复盘数据 胡鑫摄
对营销技巧能力弱的客户，开展“一对一补课”帮服，为客户分享营销技巧，从店铺陈列优化到节日促销策略，帮助客户提升经营能力。同时，在走访过程中，客户经理还重点收集了客户的意见和需求，以便及时反馈和解决问题。
开展“一对一补课”帮服 谭威语摄
此次走访活动，为零售户提供更加全面、专业、贴心的服务，解决客户最急切的问题，促进经营增收，让零售户感受到温暖和关怀，持续提升客户满意度，得到零售户的好评。【广西田林县烟草专卖局(营销部) 胡鑫/文】
转自：中国网
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